Domande frequenti

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Abbiamo le risposte. Mangia sicuro, mangia Siciliano!

🌾Sicurezza & Celiachia — Le domande più importanti

Sì. Tutti i prodotti Asaro Gluten Free sono prodotti in laboratorio dedicato esclusivamente alla lavorazione senza glutine. Non utilizziamo linee di produzione condivise con prodotti contenenti glutine, per eliminare il rischio di contaminazione crociata. I nostri prodotti sono adatti a persone con celiachia certificata.

I nostri prodotti rispettano i requisiti del Regolamento CE 828/2014 che impone un contenuto di glutine inferiore a 20 ppm (parti per milione), soglia di sicurezza per i celiaci. Per qualsiasi dubbio sulla composizione di un prodotto specifico, scrivi a info@asaroglutenfree.it.

La nostra produzione avviene in ambienti dedicati e separati da qualsiasi lavorazione con glutine. Applichiamo protocolli di pulizia e sanificazione rigorosi tra ogni ciclo produttivo. Il rischio di contaminazione crociata è ridotto al minimo e i prodotti sono sicuri per chi soffre di celiachia.

Alcuni prodotti (come i cannoli con ricotta) contengono latte e derivati. Quelli con granella di pistacchio contengono frutta a guscio. Tutti gli allergeni sono indicati chiaramente sulla scheda prodotto nel rispetto del Reg. UE 1169/2011. Per informazioni personalizzate, contattaci direttamente.

I prodotti vengono confezionati singolarmente in packaging protettivo e inseriti in scatole refrigerate o isolate a seconda della tipologia. Il confezionamento è progettato per mantenere le caratteristiche organolettiche e la sicurezza gluten free anche durante la spedizione.

🍋 PRODOTTI

I prodotti Asaro Gluten Free sono realizzati artigianalmente in Sicilia, selezionando ingredienti tipici del territorio — ricotta, pistacchio, riso — per portare in tavola l'autentico gusto siciliano, senza glutine.

La durata varia per prodotto: le cialde vuote hanno una conservazione più lunga (consulta la data sul packaging), mentre i prodotti farciti con ricotta vanno consumati entro pochi giorni dalla consegna e conservati in frigorifero. Trovi le indicazioni specifiche sulla scheda di ogni prodotto.

L'arancino al pistacchio e mortadella contiene carne e non è vegetariano. Stiamo ampliando la nostra gamma: iscriviti alla newsletter per essere aggiornato sulle nuove varianti.

🚚 SPEDIZIONI & CONSEGNA

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49,00 €. Per ordini inferiori, il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base alla destinazione. Spediamo in tutta Italia e in Europa.

Per l'Italia, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative dalla spedizione.

Sì, spediamo in Europa. I tempi e i costi di spedizione internazionale vengono mostrati al momento del checkout. Per spedizioni extra-UE o grandi quantità, contattaci a info@asaroglutenfree.it per un preventivo personalizzato.

Una volta spedito, riceverai un'email con il numero di tracking del corriere. Puoi monitorare la spedizione dalla tua area personale nella sezione "I miei ordini", oppure tramite il link ricevuto via email.

💳 PAGAMENTI & SICUREZZA

Accettiamo carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono elaborati su connessione sicura SSL e non memorizziamo i dati della tua carta.

Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza crittografia SSL e i pagamenti vengono gestiti tramite gateway certificati PCI-DSS. I tuoi dati finanziari non vengono mai conservati sui nostri server. Puoi acquistare in totale tranquillità.

Sì, dopo ogni acquisto ricevi via email una ricevuta fiscale riepilogativa. Se hai bisogno di fattura con P.IVA per uso aziendale, inserisci i dati di fatturazione durante il checkout o contattaci a info@asaroglutenfree.it.

📦 ORDINI & RESI

Scrivici subito a info@asaroglutenfree.it o chiamaci al +39 347 061 4310.

Ci dispiace molto! Fotografa immediatamente il prodotto e il packaging e scrivici entro 24 ore dalla consegna a info@asaroglutenfree.it. Provvederemo a rispedire il prodotto corretto o a effettuare un rimborso completo, a tua scelta. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Per prodotti alimentari freschi o deperibili non è possibile effettuare il reso, salvo difetti o errori da parte nostra. Per prodotti non deperibili, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal D.Lgs. 21/2014. Consulta la nostra pagina Politica di rimborso e resi per tutti i dettagli.

Avete confezioni regalo? Certo! I nostri prodotti sono un regalo originale e delizioso per chi segue una dieta senza glutine. Per ordini speciali o personalizzati, contattaci direttamente — saremo felici di aiutarti a creare il pacchetto perfetto.